Comentarios

8,0
Puntuación

Desglose de la puntuación

Limpieza
8,3
Confort
7,6
Ubicación del alojamiento
8,8
Servicios
7,6
Personal
8,1
Relación calidad-precio
7,9

Comentarios

    Eduardo
    mx

    Puntuación

    7,9
    22 de mayo de 2018

    Recomendado

    Reserve por medio de booking y no pude escoger una habitacion con vista al mar.. me toco como en la parte vieja del hotel y estaba algo descuidado pero en general todo bien, los salvo el excelente servicio que tienen.
    Irlanda Valadez
    mx

    Puntuación

    10
    22 de mayo de 2018
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    Ana Bianciotti
    mx

    Puntuación

    6,7
    21 de mayo de 2018
    Los espacios comunes estaban muy sucios
    Muy cómodo.. todas las comodidades para estar en la playa son salir de ahi
    David
    mx

    Puntuación

    10
    20 de mayo de 2018

    Muy agradable

    La habitación tenía una vista al mar sumamente agradable. Ver el atardecer desde la habitación fue una buena experiencia. Los restaurantes del hotel muy bonitos y todo limpio.
    patricia
    us

    Puntuación

    5,0
    19 de mayo de 2018
    El personal muy groseros y prepotentes , no tenían lista las habitaciones tenían muchas personas reclamando lo mismo d las habitaciones .
    La vista al mar excelente
    Sergio eliad
    mx

    Puntuación

    7,5
    18 de mayo de 2018
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    Gabriela Alicia
    mx

    Puntuación

    7,1
    17 de mayo de 2018

    Agradable,

    Cerraban muy temprano el área de playa y ya no había acceso a pasar al hotel.
    El área del restaurante y alberca, también el lobie y la recepción, la habitación era cómoda y amplia.
    Silvia
    mx

    Puntuación

    2,5
    17 de mayo de 2018

    Desepcionante

    El hotel en general es muy viejo y cobran mucho por hotel en malas condiciones
    la Atención de la ara de recepción
    Mayra Lorena
    mx

    Puntuación

    10
    16 de mayo de 2018

    Hotel Tropicana: maravilloso, pero puede mejorar en su servicio.

    Pagué por Booking por una habitación con dos camas individuales por un costo extra y a mi llegada en la recepción me asignaron una habitación con una sola cama, bajo el argumento de que ésta cumplía con mi petición de tener vista al mar. Tuve que dirigirme a la responsable de reservaciones del hotel para explicarle que por la habitación con dos camas pagué un costo extra y que deseaba se nos cambiara de habitación; muy gentilmente atendió mi petición y finalmente quedé instalada en una habitación con ambas características. Lo que no entiendo aún del todo es que - de acuerdo con la responsable de reservaciones - el hotel sólo garantiza vista al mar si se paga por una suite, en los demás casos esto está sujeto a disponibilidad; pero entonces, si la reserva se hace y se paga en su totalidad con un mes de anticipación, cómo es que el hotel no puede prever la ocupación de alguna de sus habitaciones considerando las características solicitadas (sobre todo si ya fue liquidado el servicio). ¿No debería haber alguna preferencia para estos clientes? Por otra parte, en uno de los días de nuestra estancia nos encontramos con que le habían dado una copia de la llave de nuestra habitación a otra familia que recién llegaba y que, por cierto, no iba acompañada en su ingreso por personal del hotel (como se acostumbra). Afortunadamente, nosotros nos encontrábamos adentro y pudimos evitar su ingreso y pedir a la recepción que corrigiera este error. Pero, ¿qué podría haber pasado si nosotros no hubiéramos estado en ese momento en la habitación?, ¿el hotel se habría hecho responsable por cualquier consecuencia derivada de ello? Ojo con esto: resguarda bajo llave todas tus pertenencias en tus maletas por si acaso, y reporta enseguida cualquier anomalía.
    La ubicación inmejorable del hotel (a unos pasos de la playa) y su alberca. Solicita tu habitación en la torre nueva (son las que se anuncian en Booking y en otros buscadores de este tipo), ya que en la torre vieja las habitaciones son oscuras y encerradas (esas no se muestran en ninguno de los buscadores)... ¡Mucho ojo!
    Aldo Garcia
    mx

    Puntuación

    7,5
    16 de mayo de 2018

    Calor

    El aire acondicionado estubo fayando
    Las instalaciones
    Tirsa Marina
    mx

    Puntuación

    6,2
    14 de mayo de 2018
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    Dolores Guadalupe
    mx

    Puntuación

    10
    10 de mayo de 2018
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    mx

    Puntuación

    10
    10 de mayo de 2018
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    Lorena Rojas
    mx

    Puntuación

    10
    10 de mayo de 2018
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    Agustin
    mx

    Puntuación

    7,1
    8 de mayo de 2018
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    Rudy Correa
    mx

    Puntuación

    6,7
    5 de mayo de 2018

    Excelente ubicación

    Personal
    Ubicación
    David
    mx

    Puntuación

    8,3
    3 de mayo de 2018
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    Enrique
    us

    Puntuación

    5,4
    22 de mayo de 2018

    uncomfortable

    first of all NO PARKING AVAILABLE that made my vacation had a bad beginning I had a rental car with no theft insurance I was worried all the time since my rental was parked out on street baaddd.
    us

    Puntuación

    10
    15 de mayo de 2018
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    is

    Puntuación

    5,8
    14 de mayo de 2018
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